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Os benefícios ou vantagens do marketing digital são muito amplos. Na verdade, é muito fácil admirar a amplitude que tanto a internet quanto os negócios online ocuparam hoje. Hoje em dia, se você quer algo, pode obtê-lo rapidamente através de um clique. 

De fato, nos últimos dois anos a economia tornou-se ainda mais globalizada e o comércio eletrônico ganhou maior popularidade. 

Isso significa que, independentemente do tipo de negócio que você tenha, o marketing digital permite que qualquer empresa ou negócio atinja seus objetivos de crescimento:

• O marketing digital ajuda você a aumentar exponencialmente as conversões.
• Uma estratégia de marketing digital bem implementada permitirá que você economize recursos.
• Representa um ponto chave para obter maior retorno sobre o investimento. 
• É a forma de conhecer mais de perto seu público e melhorar a interação com seus clientes. 

8 Benefícios do Marketing Digital

1. Medição de resultados

Uma estratégia de marketing digital que não é medida representa um desperdício de recursos e tempo para qualquer empresário.

Felizmente, as campanhas de marketing digital são 100% mensuráveis. Dessa forma, você pode ter certeza do nível de alcance que está obtendo com um serviço de uma agencia de marketing digital. 

Por exemplo, é possível avaliar e medir as métricas de desempenho de um site . O que é útil para ampliar o campo de visão e entender o que os usuários realmente desejam quando navegam em um site.

Isso representa uma vantagem para fazer as alterações pertinentes no design de UX e, assim, aumentar a taxa de cliques e a taxa de conversão (CRO).

2. Melhor segmentação

A mídia digital aproxima você do seu cliente-alvo. Mas até agora, você sabe quais são as qualidades que um usuário tem para considerá-lo seu público ideal?

Essa etapa, embora pareça fácil, tem seu grau de dificuldade e importância para uma estratégia de marketing digital bem-sucedida. 

Existem muitas características úteis para descrever um cliente ideal ; há o seu sexo, seus hábitos, interesses, idade e até localização. Com essas informações você pode planejar campanhas digitais segmentadas com foco em uma pessoa compradora. 

Isso permitirá que as campanhas de marketing digital sejam mais específicas e obtenham melhores resultados ao longo do tempo.

3. Pivotar/girar

Outro benefício de aplicar o marketing digital é a possibilidade de fazer viradas em sua campanha . Isso é conhecido como pivô. De fato, ter a possibilidade de ajustar a estratégia quando achar necessário é uma grande vantagem para não gastar tempo ou dinheiro em uma estratégia ineficaz. 

Ou seja, você não precisa esperar pelos resultados de uma campanha. Você pode tentar várias opções em um tempo muito curto.

4. Ganhos progressivos

O marketing digital permite que você tenha uma projeção de lucro a longo prazo. As estratégias que você usa permitirão que você ganhe visibilidade para sua marca . Isso significa que você poderá se expor mais de perto no raio de atenção de seus clientes, o que aumentará as chances de eles comprarem de você e não da concorrência. 

Se você conseguir que sua marca alcance um bom nível de reconhecimento , poderá ir além e até automatizar todo o processo de compra e reduzir esforços para manter seus clientes satisfeitos.

5. O marketing digital é mais barato

O marketing digital tem um custo, mas embora pareça difícil de acreditar, é muito mais barato que outros métodos tradicionais.

Por exemplo, durante décadas a televisão foi usada como meio de anunciar uma marca. Este foi um bom canal de projeção , embora com um preço elevado, que não permitia o acesso a pequenas empresas.

Em vez disso, o marketing digital é muito mais acessível e os resultados são favoráveis ​​ao longo do tempo. As estatísticas mostram que vale a pena tanto o esforço quanto o investimento para aplicar uma estratégia de marketing online e ver como as vendas disparam progressivamente no seu negócio .

6. É onipresente

A internet possibilita que você esteja literalmente em todos os lugares; para que seu negócio possa se tornar onipresente.

Esse é um aspecto que às vezes pode ser dado como certo, mas basta comparar o que acontecia há menos de duas décadas. 

Antes, você tinha que “lutar” por um espaço onde pudesse anunciar uma empresa. Hoje, qualquer um tem esse espaço. 

A Internet é um vasto mar que não tem fim . O desafio atual é “conseguir a atenção e retê-la ”. Mas uma vez que você alcança esse desafio, você não tem mais limites.

7. Te permite fidelizar a os clientes

Você pode criar blogs comunitários onde você pode reunir seu público. Essa estratégia possibilita que você tenha um contato próximo com seus consumidores . Ao mesmo tempo, ajuda a fidelizar. 

Não se esqueça de que o engajamento é uma arma poderosa e é o que o ajudará a superar a concorrência.

8. Beneficia a as pequenas empresas

Freelancers ou pequenas empresas podem acessar facilmente o marketing digital. No mundo online, não importam anos de experiência, mas sim a sua “capacidade” de atrair clientes. Isso permite o acesso a empresas relativamente novas ou pequenas.

O marketing digital permite que pequenas empresas cresçam em pouco tempo; algo que não era fácil com os antigos métodos de marketing. Isso iguala novos negócios com empresas estabelecidas.

Em conclusão, os benefícios do marketing digital são muito proeminentes. Embora seja necessário investir e ter paciência, é possível ver os resultados no médio prazo. Qualquer estratégia de marketing liderada por profissionais, sem dúvida, atrairá mais clientes. 

Com perseverança e dedicação, você conseguirá projetar seu negócio, aumentar suas vendas e automatizar os processos de captação, retenção e fechamento de seus leads.

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O negócio de consultoria de marketing digital é uma área em crescimento devido ao grande número de empresas com presença na internet. A coberto desse crescimento, surgiram muitos profissionais e agências que oferecem serviços de assessoria. A pergunta que envolve este tópico é:

Vale mesmo a pena contratar? O que você pode esperar de uma empresa que presta esses serviços? Em que se baseiam suas taxas? Como detectar fraudes?

Na nova entrada do blog, quero contar minha experiência e dar alguns conselhos para que você decida se vale ou não a pena contratar os serviços de uma agência ou de um profissional, os critérios que você deve seguir se quiser ter sucesso e o que você pode esperar se decidir.

Resultados instantâneos ao contratar uma consultoria de marketing digital

A primeira coisa que quero que você saiba é que existem muitas pessoas que contratam ou estão pensando em contratar um serviço com essas características porque têm um problema e querem uma solução instantânea.

É o nosso pão de cada dia: tenho um problema, pago para resolvê-lo e uma semana depois deve ser resolvido .

Infelizmente, as coisas não acontecem assim.

O marketing digital é composto por milhares de peças em constante mudança que tornam muito difícil fazer um diagnóstico clínico preciso e muito mais complicado encontrar uma solução mágica.

Quando você NÃO precisa contratar um consultor

Se você pesquisar na internet porque deve contratar uma empresa ou um profissional para te ajudar com o marketing digital da sua empresa, vai encontrar motivos muito bons.

No entanto, raramente é mencionado que nem todas as empresas realmente precisam dos serviços desse tipo de empresa.

Parece que se tornou essencial vender online, criar audiência ou ter canais sociais atendidos 24 horas por dia.

Não há dúvidas de que a rede oferece grandes oportunidades para quem deseja expandir seus negócios além da fronteira do boca a boca ou do marketing tradicional, mas há empresas que não valem a pena fazer esse desembolso.

A questão então é: como você sabe quando precisa de um consultor de marketing digital? E acima de tudo, vale a pena contratar um consultor ou posso fazer isso sozinho?

Como reconhecer os sinais

Imagine por um momento que você passou os últimos meses tentando melhorar a audiência do seu site . Você mudou o estilo dos seus artigos, os dias de publicação, você até fez mudanças na hora de incentivar as pessoas a entrarem em contato com você.

Além disso, você criou algumas campanhas de e-mail, pagou por uma campanha de publicidade na rede e… obteve apenas alguns leads de baixa qualidade e um retorno incerto do investimento.

Embora seu sentimento seja agridoce, você encontrou a chave para a essência da internet: experimentação.

As variáveis ​​são tantas que nem sempre é fácil encontrar a chave que funciona. Mesmo o que funciona hoje pode não funcionar na próxima semana.

De qualquer forma, a experimentação começou a afetar você. Você está cansado de tentar, sua paciência começa a se esgotar e os resultados, bem, digamos que não são o que você esperava.

Você tentou, mas sente que não tem o conhecimento ou o desejo de alcançá-lo.

Agora é a hora de pensar em contratar um consultor de marketing, alguém que se dedica justamente a aumentar a audiência dos outros, assim como um contador ganha a vida colocando ordem nas contas de seus clientes.

Dica : Antes mesmo de pensar em contratar alguém, experimente você mesmo. É uma regra de ouro que aplico em TODAS as facetas da minha vida, seja encontrar um programador ou pendurar uma prateleira. Antes de pagar por isso, você deve saber se é capaz de fazê-lo. Com exceção da cirurgia cardíaca, deixo isso para o meu médico, que é muito desagradável, mas um excelente profissional.

Se uma vez que você tentou e não conseguiu, é hora de começar a pensar em contratar um profissional. Aqui estão outros dez sinais que vão te ajudar a identificar o momento:

• Você precisa de alguém para te aliviar das fases mais estratégicas, você não pode estar em tudo e sabe disso.
• Você precisa de uma estratégia de marketing que alcance resultados, para não sair com ações soltas sem um plano definido.
• Sua equipe precisa de treinamento, mas você não tem tempo para treiná-la ou falta o treinamento necessário.
• Seu negócio estagnou, você não consegue gerar vendas e precisa sair da zona morta.
• Você precisa de ajuda para medir a análise de conteúdo.
• Você deseja expandir sua base de clientes.
• Você gostaria de ter um plano de marketing de longo prazo e não sabe por onde começar.
• Você deseja expandir para um novo mercado ou conquistar um novo tipo de cliente.
• Você precisa superar sua concorrência de uma vez por todas.
• Você deseja melhorar o relacionamento com seus clientes atuais e potenciais.

Mas nem tudo é uma questão de ver os sinais. Antes de se lançar em busca de uma boa consultoria de marketing digital, seja honesto consigo mesmo e defina o orçamento que está disposto a gastar com isso e o grau de envolvimento que vai trazer para a mesa.

Agora vamos ver algumas das coisas que você deve levar em consideração antes de contratar um consultor.

1- O orçamento é importante

Não sei se isso já aconteceu com você, mas estou desesperado para que eles me façam perder meu tempo ficando tonto com reuniões e orçamentos só para ficar bem.

Os consultores de marketing digital, assim como os demais profissionais, sabem que parte do nosso trabalho é cumprir orçamentos. Mas daí para desperdiçar o tempo das pessoas quando você tem € 50 para uma estratégia de marketing vai um longo caminho.

Lembro-me até de uma vez que me fizeram ir a uma reunião a vários quilómetros de distância (várias vezes na verdade) apenas para acabarem por me dizerem que “me avisariam”.

Então, por favor, tome seu tempo e pense em quanto você quer gastar com isso. Seja franco com a pessoa que você está considerando e não perca seu tempo.

2- Você contrata um especialista, respeita o trabalho dele

Quando você contrata alguém para aconselhá-lo, está pagando a alguém que passou muitos e muitos anos dominando todos os aspectos de seu trabalho.

Essa é a sua maneira de ganhar a vida e provavelmente farão com que pareça fácil quando na verdade é muito difícil.

Essas pessoas estão acostumadas a lidar com uma terminologia específica, sabem o que funciona e o que não funciona, e o que fazer em cada caso, ou pelo menos, o que deve ser feito.

Respeitar o trabalho deles não significa que você desista de entender o que eles fazem. Se ele for realmente um bom consultor, saberá lhe explicar com dados e frases simples o motivo do que decidiu, não desista.

3/ Ser um especialista não faz você ter todas as respostas

Existem muitos tipos de negócios, muitos tipos de produtos e muitos tipos de mercados. Mesmo a mesma empresa, com o mesmo produto, em dois mercados diferentes, precisará de dois tipos diferentes de estratégia.

De qualquer forma, você não precisa se contentar com alguém que não o convence. Além disso, se a pessoa que você contratou não enxergar a situação com clareza e for realmente um bom profissional, é provável que ela lhe diga a verdade quando necessário.

4- Trabalho por projeto ou por tarefas

Alguns profissionais gostam de trabalhar com seus clientes com uma lista de tarefas específicas. Outros preferem trabalhar em um projeto fechado com tudo incluso.

Seja qual for a abordagem, certifique-se de que coisas ou tarefas importantes que você mesmo poderia fazer não sejam deixadas de fora.

Qualquer uma das abordagens funciona, idealmente você e o consultor estão na mesma página e o especialista tem uma boa compreensão do seu projeto e dos objetivos que você deseja alcançar.

5- Esteja preparado para dar feedback

Seja com uma agência ou um freelancer, o feedback é sempre bem-vindo.

Isso permite que você avalie melhor as áreas problemáticas, coisas que podem ser melhoradas e problemas que não podem ser corrigidos de outra forma.

O que procurar em uma consultoria de marketing digital

Ser capaz de diferenciar entre o real e o falso torna-se vital neste momento.

Muitos se sentiram enganados a esse respeito, pensando que contrataram um especialista em seu campo, apenas para perceber logo após largar a grana que contrataram uma pessoa sem as qualificações ou experiência necessárias para o projeto.

Não cometa o erro de contratar o primeiro consultor que encontrar. Investigue além do site deles, por mais impressionante que seja.

Estes são os pontos que eu consultaria antes de tomar uma decisão.

Classificações

Idealmente, o consultor estudou marketing ou um assunto relacionado. No entanto, não é um requisito fundamental, pois existem pessoas brilhantes que iniciaram suas carreiras em outras disciplinas ou profissionais muito distantes do marketing digital.

Pessoalmente, eu os procuraria para trabalhar em um grande departamento de marketing. Por quê?

Porque em uma grande empresa os cargos são muito específicos, e as tarefas são abordadas com mais profundidade.

Isso supondo que você esteja procurando uma consultoria especializada em marketing digital, como SEO, PPC ou relações públicas.

Se o que você procura é um especialista de nicho, como servidor, certifique-se de que sua experiência com empresas do seu setor seja extensa. No meu caso, trabalho com PMEs há mais de 18 anos. Eu os conheço de dentro para fora!

Experiência digital

Vamos ser sérios. Se o candidato não tiver experiência digital, corra. O offline ainda é muito importante hoje para determinados setores, mas sem experiência digital, estamos mal.

Uma observação : não tenha medo de contratar pessoas com mais de 40 anos. Aqueles de nós que estão na Internet desde antes de 2000 se conectaram à Internet da única saída da casa e enviamos e-mails para endereços inventados porque, literalmente, não conhecíamos ninguém que tivesse e-mail.

Pode parecer um pouco patético, mas garanto que é uma bagagem que eu não abriria mão pelo mundo. Lembro-me de quando os planos de mídia digital eram feitos em planilha excel e tinham que ser enviados para as centrais de mídia antes das 6 da tarde para que os banners fossem publicados no dia seguinte nos principais jornais digitais nacionais.

Você conhece o coalho de quem viu literalmente o nascimento da internet passo a passo? Não tem preço, garanto.

Áreas de especialização de uma consultoria de marketing digital

Idealmente, contrate um consultor que esteja familiarizado com todos os aspectos do seu setor, para que, quando você tiver dúvidas sobre determinadas abordagens, ele possa explicar sua experiência específica com empresas semelhantes à sua.

Por exemplo, o marketing farmacêutico é muito específico. Este setor tem características próprias que o diferenciam de outros como o automotivo ou imobiliário.

No entanto, não é um aspecto fundamental. Bons consultores têm conhecimento geral de todas as áreas de atuação e serão capazes de levar em consideração aspectos específicos do seu setor ou empresa.

Uma coisa é procurar uma consultoria de marketing digital especializada em comércio eletrônico, que existem, e outra é procurar um consultor especializado. São duas coisas diferentes.

Aqui estão algumas das áreas de especialização mais comuns nas quais você deve se concentrar:

• PPC (pay per click) – Consultores certificados em Google AdWords com forte experiência em análise.
• Social Media Marketing Digital : Avaliam a audiência de uma marca e a combinam com os canais sociais onde há maiores oportunidades de negócios para o crescimento da marca.
• Marketing de conteúdo : o conteúdo digital, ao qual dediquei os últimos 6 anos da minha vida, tem características próprias. Um profissional que possa avaliar seu projeto sob a ótica do marketing de conteúdo levará em consideração aspectos muito diferentes daqueles de um SEO ou focado em PPC.
• Projetos personalizados – Você também encontrará consultores trabalhando em projetos muito específicos e desafiadores, como SEO internacional, lançamento de um aplicativo ou web ou campanhas de automação de e-mail.

Conhecimento mínimo

Que perguntas posso fazer a um consultor de marketing digital para saber se ele é realmente um especialista? Independente da área de especialização, o consultor deve conhecer como a palma da mão, no mínimo, esses conceitos:

• Analise as táticas de marketing atuais da sua empresa.
• Como conseguir novos clientes.
• Conduza uma análise de pesquisa de concorrentes.
• Otimize sua estratégia de conteúdo.
• Personalize o conteúdo para o seu público.
• Copywriting orientado para SEO.
• Realizar estudos de mercado detalhados.
• Desenvolva uma estratégia orientada a dados.
• Selecione KPIs para sua estratégia de marketing.
• Faça uma pesquisa mínima de palavras-chave.

Uma coisa é ele fazer isso pessoalmente, outra é saber avaliar o trabalho feito pelos outros.

O que esperar de uma consultoria de marketing digital

É provável que cada consultor tenha um sistema de trabalho diferente. Não há um padrão a ser observado que permita determinar se é ou não o correto.

No entanto, há uma série de etapas pelas quais todos os consultores de marketing digital passam mais cedo ou mais tarde e que podem ajudá-lo a ter uma ideia do que você pode esperar de uma colaboração com eles.

Auditoria da sua empresa

Uma coisa é o que você acha que sua empresa precisa e outra é o que finalmente surge quando ela é avaliada em profundidade.

É por isso que, mais cedo ou mais tarde, todos os processos de consultoria de marketing digital realizam uma auditoria, seja SEO, PPC, conteúdo ou marketing em geral.

Nesta auditoria, serão utilizadas ferramentas e sistemas para determinar o status do seu negócio na perspectiva dos especialistas em questão.

A partir desta fase deve-se esperar um diagnóstico claro baseado em dados que comprovem as afirmações, bem como uma série de ações a serem realizadas para acertar o navio ou continuar crescendo.

Ações propostas

Nenhuma consultoria é completa se não te disser como resolver os problemas que sua empresa tem.

Portanto, você deve esperar uma proposta de ação realista, dentro de um prazo que leve em consideração seus recursos e expectativas.

Não desanime se as ações propostas forem muito extensas, a ideia é marcar um caminho pelo qual sejam realizadas tarefas que o aproximem do objetivo final.

Indicadores de medição de consultoria de marketing digital

Você também deve aguardar as ferramentas necessárias para saber se as propostas funcionarão ou não.

Porque uma coisa é avaliar um projeto e propor ideias e outra é desenhar um plano com formas de medir se essas ações foram bem sucedidas.

Ajuda para a estrada

Não gosto da ideia de deixar meus clientes de consultoria de marketing digital sozinhos diante do perigo. Independentemente de estar ou não encarregado de implementar as ações descritas na auditoria, gosto de oferecer ajuda ao longo do caminho.

A experiência me mostrou que o papel pode suportar qualquer coisa, mas essa realidade é muito diferente. Os problemas surgem, o comprometimento diminui e, pelo menos uma vez por mês, é bom se reunir para avaliar como estão as coisas.