Esquecer a senha do cartão de crédito é algo que pode acontecer e talvez já tenha passado com você. O problema dessa situação é que ao ultrapassar o limite de tentativas, o seu cartão vai ser bloqueado e para voltar a utilizar, será preciso acima de tudo ter paciência.

Ainda sim, recuperar a senha é muito simples. Em muitos bancos é possível recuperar a senha do cartão de crédito através do aplicativo ou do Internet Banking, sem a necessidade de precisar se dirigir até uma agência.

A partir do momento em que este bloqueio é feito, os bancos acabam acionando uma medida de segurança, que evita com que aquele cartão seja clonado por bandidos. Porém nem sempre esta é a situação, e para realizar o desbloqueio do cartão de crédito novamente é preciso ter que agir de outra forma.

Digitei errado a senha do cartão de crédito e ela bloqueou: o que fazer agora?

A digitação incorreta por muitas tentativas acaba provocando o bloqueio do cartão de crédito e isso não ocorre apenas para situações onde ocorreu um furto ou se o seu cartão tiver sido clonado.

Em muitos casos isso ocorre pela desatenção do usuário ou por ter esquecido a senha, ainda que momentaneamente. Se não tiver certeza de qual é de fato a sua senha, evite digitar por três vezes seguidas, pois irá gerar o bloqueio imediato de seu cartão de crédito.

Aguarde até que se lembre ou confira em algum outro lugar, se tiver anotado em um lembrete. Além disso, preste muita atenção ao digitar a sua senha. Caso infelizmente o seu cartão seja bloqueado, além do aplicativo, como ocorre em fintechs e bancos digitais, também é possível desbloquear o seu cartão de crédito nas agências físicas, diretamente com o gerente.

Como desbloquear o cartão por motivo de erro de senha?

Citamos aqui algumas formas de realizar o desbloqueio da senha nos principais bancos brasileiros. Nos dias de hoje, a grande maioria oferece a possibilidade de realizar o desbloqueio ou recuperação por meio do aplicativo.

Sendo assim, se já tiver o app baixado em seu celular, basta realizar a busca no menu que geralmente é chamado de “senha”.

Bradesco

Para quem tem um cartão pelo Bradesco, este realiza a solicitação de que os clientes com cartões da bandeira Elo, VISA e MasterCard devem realizar o desbloqueio em um terminal de autoatendimento.

Já para os clientes American Express, é preciso contatar a Central de Atendimento dos Associados American Express Membership.

Itaú

Em relação ao Banco Itaú, o cliente deve possuir uma conta-corrente e senha eletrônica através de i-Token, podendo gerar uma senha provisória pela Internet e assim facilitando o desbloqueio do cartão.

Santander

De acordo com algumas informações que foram divulgadas nos canais oficiais do Banco Santander, o cliente pode escolher entre se deslocar para uma agência, para entrar em contato diretamente com o gerente.

Outra forma de realizar esse processo é diretamente pelo aplicativo Way, buscando através da opção “Menu” e cartões posteriormente.

Banco do Brasil

Por fim, para realizar o desbloqueio do cartão de crédito no Banco do Brasil, o cliente pode ir até qualquer caixa eletrônico do banco, através da opção “Segurança”. Para alguns casos, como é preciso ir até um terminal de autoatendimento, será necessário entrar em uma das agências.

Cuidados que se precisa ter com o cartão que foi bloqueado por erro de senha

O primeiro passo que se deve tomar é ligar para a Central de Atendimento do seu banco e perguntar sobre como deve ser feito o desbloqueio. Ao menos que o seu banco já conte com um formulário dentro do aplicativo ou Internet Banking, o mais recomendado é dar o primeiro passo ligando para o SAC.

É preciso ter cuidado ao utilizar Terminais de Autoatendimento e também quando for realizar compras. Para compras na Internet, o mais recomendado é que sempre se utilize um cartão virtual.

E se perder o cartão, trate de bloquear o cartão para prevenir que alguém encontre ele para começar a utilizar sem o seu consentimento. As suas senhas também não devem ser digitadas em nenhum site que seja de caráter duvidoso.