Muitos empreendedores têm dificuldade em escolher qual o melhor canal para a divulgação do seu negócio. No entanto, entender essa questão é fundamental para alcançar o público ideal, obter um bom alcance e aumentar as vendas.
De modo algum o gestor deve ficar longe desse ambiente.
Afinal, o tempo dos outdoors, cartazes, anúncios na TV e no rádio, praticamente acabou.
O público também mudou e diariamente está evoluindo, e cabe ao responsável pela marca se adequar ao novo ambiente.
Essa lógica vale para diversos contextos. Do dono da lanchonete para a empresa de instalação de energia solar.
Estar na rede social é um movimento essencial para se aproximar do público e trabalhar a imagem da forma correta e mais dinâmica/ágil.
Portanto, se você não sabe quais redes sociais são as melhores para a divulgação do seu negócio, este artigo é para você. Preparamos um conteúdo completo para ajudar você a caminhar por esse terreno.
A vantagem da rede social
O nosso público, não importa qual seja, possui acesso a diversas redes sociais. Ele usa diariamente. De acordo com o estudo da Report in Digital, de janeiro de 2020, antes da pandemia, 66% de brasileiros possuíam perfis ativos nas redes.
Hoje, esse número tende a aumentar cada vez mais.
Perfis nas redes significam mais pessoas para conquistar – que podem conhecer a sua marca.
Portanto, de forma alguma, seja para comprar nobreak ou pedir uma pizza, esse meio pode ser menosprezado.
Fora essa questão, estar em uma rede social exige um investimento mínimo nesses canais, principalmente se comparado às mídias tradicionais.
Por exemplo, criar um perfil em alguma rede social é gratuito. Além disso, a divulgação do seu negócio, no começo, será mais econômica do que no caso do marketing tradicional, por exemplo.
Com a rede social, o gestor terá possibilidade de usufruir dos recursos das publicações de vídeos, imagens e textos que demonstram para o público qual é o pensamento da empresa. Isso significa ajudar na humanização da marca e na consolidação dos valores.
Os momentos de posicionamento a respeito de uma situação específica ou em relação a uma crise enfrentada pela empresa podem facilmente ser feitos pelos canais digitais, atingindo rapidamente muito mais pessoas do que em outros casos.
Além disso, uma consultoria de contabilidade pode anunciar os seus modelos de orçamento, por exemplo, em uma publicação na rede social, deixando à mostra para todos conferirem os preços da marca.
E, claro, estar em constante contato com o seu público também é uma ideia bastante relevante para a construção de autoridade da empresa. A rede social permite isso em termos que a TV e o rádio não alcançam.
Junto com o contato, há também o engajamento, reforçado pelos comentários, curtidas e comentários.
Esses dados também são possíveis de serem medidos a partir de métricas específicas a fim de entender como o público está reagindo com as postagens da empresa.
Saiba onde o seu público está
É compreensível que mesmo entendendo a importância de ocupar as redes sociais para a divulgação do seu negócio, o empreendedor fique perdido com o leque de opções disponíveis para ele.
Para diminuir os receios, opções e escolher com sabedoria, é importante estudar e criar uma persona: o público ideal da sua empresa.
Entre os dados que a persona deve ter, os seguintes itens são fundamentais:
- Nome;
- Idade;
- Hobbies;
- Profissão;
- Localização;
- Redes sociais mais usadas.
No final do estudo, você deve ser capaz de entender qual a melhor rede social para conquistar os clientes da sua assistência técnica iphone São Paulo conforme o perfil dele e os canais que acessa.
Se essa pessoa gosta de assistir vídeos, por exemplo, o Youtube não pode ser deixado de lado. Já se ela gosta mais de navegar por imagens, o Instagram deve ser uma opção.
Você também pode escolher mais de uma plataforma e produzir diferentes conteúdos para cada uma, principalmente quando o público é mais amplo.
As principais redes sociais para o seu negócio
Para que você saiba por qual campo está navegando, preparamos alguns tópicos com os principais atores das redes sociais e como você pode se apropriar deles a fim de conquistar o seu público.
Instagram
Comprado pelo Facebook em 2012, o Instagram é conhecido pelo seu foco na publicação e compartilhamento de imagens.
No entanto, quem hoje acessa o aplicativo, vai perceber um cenário diferente: a presença cada vez mais forte da produção de vídeos na rede.
De vídeos curtos até alguns mais longos e a transmissão de lives, o Instagram se destaca pela interação com público. Logo abaixo da publicação de um conteúdo, os comentários são exibidos, e, um pouco mais acima, o número de curtidas, marcada com corações.
Há ainda a função de “stories”. Esse recurso permite compartilhar a própria publicação, a de outra pessoa ou uma imagem salva no dispositivo com os seguidores que o usuário possui. O “story” fica no ar por 24 horas, com a opção de destacá-lo por mais tempo no perfil.
Essa função ainda proporciona a gravação de vídeos, reforçando a questão da interação.
Dessa forma, o dono de uma empresa de transformadores de tensão pode falar sobre os produtos com o público, tirar dúvidas ou comentar as novidades.
Mas, se você não se interessa pelos vídeos, a plataforma ainda garante a possibilidade de edição e produção de conteúdo com foco em imagem e texto.
Nesse sentido, vale explorar o perfil da empresa como uma vitrine dos seus produtos.
Caso você entenda de edição de imagens, é interessante colocar o conhecimento em prática antes de publicar qualquer conteúdo visual dentro do Instagram. Quanto mais qualidade tiver, mais chance de chamar atenção da sua persona.
Já para quem trabalha essencialmente com vendas, há o Instagram Shopping, que funciona como uma ligação do aplicativo com a sua loja virtual, proporcionando um acesso fácil para o consumidor.
Youtube
O Youtube possui o foco na exibição e produção de vídeos desde a sua fundação, em 2005. Foi em 2020 que, de acordo com a pesquisa Why Video, ele se tornou a plataforma mais acessada pelos brasileiros, com 105 milhões de acessos.
A produção de vídeos na plataforma possui o diferencial da minutagem, com vídeos de até 2 horas sendo exibidos, e outros mais curtos, de 5 a 10 minutos.
Outra vantagem que se mostra de forma preferencial para gestores são os anúncios exibidos antes ou durante dos vídeos.
Assim, você pode fazer a divulgação do seu negócio de ar condicionado em Salvador por meio de vídeos de até 2 minutos que serão veiculados na plataforma, sendo exibidos junto a outros conteúdos.
Se você deseja investir na plataforma e percebe que o seu público tende a assistir vídeos tranquilamente, você pode produzir vídeos para o seu próprio perfil. Faça análises de novos produtos, comparações e dicas de serviços para o seu nicho de conteúdo.
Muitos consumidores não sabem como usar os produtos. Um manual em vídeo pode ser uma boa ideia.
Você também pode fazer parcerias com produtores de conteúdo famosos, a fim de atrair o público dele para sua marca.
Facebook
De forma semelhante ao Instagram, o Facebook se coloca como um bom ambiente para a interação entre público e empresa, reforçando a proximidade entre consumidor e vendedor.
O Facebook permite a publicação de imagens com texto, vídeos e transmissão de lives. Mas o grande diferencial da rede criada por Mark Zuckerberg em 2004 é o Marketplace, a própria loja da rede.
A partir dela, você pode divulgar os seus produtos, informar os telefones Voip preços e a descrição e receber mensagens de diversos consumidores que estão procurando pelo item que está oferecendo.
Os anúncios do Facebook Ads também são ótimas formas de chegar em diferentes públicos pela rede social. Esses mesmos anúncios podem ser veiculados no Instagram, pois a plataforma possui o mesmo dono do Facebook.
Você ainda consegue segmentar os anúncios, atingindo exatamente o público que mais deseja.
Dessa forma, é possível investir muito menos em relação ao marketing tradicional e atingir o público que mais precisa.
Whatsapp
O Whatsapp é o aplicativo mais novo, fundado em 2009, mas precisa ser uma opção se você deseja realizar a efetiva divulgação do seu negócio.
No Brasil, são mais de 120 milhões de usuários usando o aplicativo, segundo pesquisa de 2021 da empresa alemã Statista, especializada em fornecer dados sobre a relação dos consumidores com o mercado.
Para baixar e usar o Whatsapp no celular não custa nenhum centavo e o uso mais comum é do envio de mensagens instantâneas para qualquer contato – de qualquer local do mundo. Há também a possibilidade de usar o status, de forma similar aos stories do Instagram.
Se o caso é um perfil para sua empresa, o Whatsapp Business surge como uma opção.
Por meio dele, você comprova para o consumidor que ele está conversando com uma empresa oficial e tem funcionalidades que auxiliam no relacionamento direto com o cliente.
Nas informações do contato você pode deixar mais informações, como o endereço e o horário de funcionamento.
A partir das mensagens o cliente pode tirar informações rápidas sobre o orçamento para a manutenção de nobreak ou verificar horários disponíveis para cortar cabelo, por exemplo.
Use as redes sociais para divulgar o seu serviço!
Depois de explicarmos a importância que os canais digitais possuem para a divulgação do seu negócio, você está pronto para usá-las do modo que fizer mais sentido para você, seja para divulgar novos produtos ou se comunicar com o público.
Com as redes sociais você aprimora a comunicação, estabelece autoridade e aumenta as suas vendas. Por isso, comece agora e boa sorte!
Texto originalmente desenvolvido pela equipe do blog Business Connection, canal em que você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
