Com a chegada do bom tempo, abundam os planos ao ar livre. Encontros com amigos, família, viagens à praia, piqueniques e até viagens aos seus destinos preferidos. Você quer aproveitar a vida lá fora, as muitas horas de sol. E não há nada mais verão do que a bicicleta.
Mas como você escolhe uma bicicleta ? As semanas que se seguem são a altura ideal para utilizar a acompanhante de duas rodas como meio de transporte, para fazer exercício com ela ou simplesmente para passear.
Chegou a hora de encontrar o seu no depósito e prepará-lo. Você não tem um? Observe essas dicas para ajudá-lo a escolher a bicicleta perfeita.
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O que procurar ao comprar uma bicicleta?
A oferta de bicicletas que podemos encontrar atualmente no mercado é tremendamente ampla. Existem bicicletas de todos os tipos, modelos e preços. É por isso que é útil levar em consideração alguns critérios ao comprar uma bicicleta . Faça a si mesmo as seguintes perguntas: Quanto você vai usar? Qual orçamento você administra? Onde você vai usar?
Mas se há uma pergunta que você deve fazer a si mesmo, para ter um ponto de partida claro, é por que você quer uma bicicleta, para que uso você vai dar. Tendo respostas claras para esta e para as perguntas anteriores, você formará um roteiro sobre o que precisa e será mais fácil para você escolher.
Tipos de bicicletas
Existem muitos tipos de bicicletas , mas elas podem realmente ser associadas em várias categorias, que compartilham certas características comuns ou que respondem da mesma forma a algumas das questões colocadas acima.
Assim, dependendo da sua utilização, iremos distinguir entre bicicletas de vários tipos: montanha, estrada, urbana, etc.
Bicicletas de turismo
As bicicletas urbanas ou a pé são o habitual movimento da cidade: confortável, estrutura sólida e que facilitam a posição mais confortável para o nosso corpo. Costumam ser mais baratos e de formato elegante, além de apresentarem cestos ou locais de armazenamento.
Por tudo isso, as bicicletas de turismo são perfeitas para planos familiares, nos quais incluem os mais pequenos.
Bicicletas eléctricas
As Bicicletas Elétricas, ou também chamadas de pedalada assistida, possuem um motor embutido que complementa a ação dos pedais . Esta combinação é uma ajuda ideal para subir ladeiras, percorrer longas distâncias ou ter que pedalar contra o vento, por exemplo. Geralmente são bicicletas também projetadas para o ambiente urbano, mas geralmente mais caras.
É por isso que uma alternativa surgiu com força nos últimos tempos: a de, em vez de adquirir uma nova, converter sua bicicleta de turismo em elétrica.
Bicicletas dobráveis As bicicletas dobráveis são um tipo de bicicleta urbana, pequena e cujo quadro foi concebido para poder se dobrar e assim ocupar o mínimo de espaço possível.
É a bicicleta de eleição para quem necessita de um produto simples, confortável, versátil e que não ocupa espaço, bem como para quem a complementa com outros meios de transporte: é ideal para, quando necessário, transportá-la como se fosse uma pasta e pegar o transporte público ou guarde-a no seu veículo.
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Para escolher um advogado criminal enquanto houver, é necessário estudar alguns fatores que nos permitem fazer uma boa seleção. Entre eles está a especialização, a experiência, os estudos realizados e o referencial dos trabalhos realizados.
O advogado criminal que você escolher deve ter habilidades para defender ou processar um cidadão em um tribunal criminal. Além disso, você deve ter um conhecimento profundo das leis e dos diferentes tipos de processos judiciais.
Características que o advogado criminal deve ter
Escolher um advogado criminalista é um processo que pode ser complicado, por isso queremos ajudá-lo. Aqui estão as características que um bom profissional desse ramo do direito deve ter.
Como escolher um advogado criminal?
Formação profissional
O advogado criminal deve ser licenciado em Direito e Mestre para exercer a advocacia. Além da especialização em direito penal, realiza treinamentos constantes com cursos complementares na área.
Esse profissional deve manter seu conhecimento da legislação atualizado. Você também deve dominar as técnicas de comunicação e negociação, além de lidar com novas tecnologias.
A especialização desses profissionais é outro fator importante, pois o direito penal se divide em vários ramos. Para uma boa defesa ou denúncia é necessário ter um especialista na área com conhecimentos específicos.
Os advogados criminais podem se especializar em lavagem de dinheiro, crimes de tráfico de drogas, assassinato, homicídio, fraude, fraude, entre outros. Existem também aqueles que só trabalham para empresas ou pessoas físicas.
É melhor escolher o profissional do direito penal de acordo com o problema que você tem.
Experiência
É importante que o profissional tenha experiência no tratamento de casos e nos processos no Tribunal e nos Tribunais. Devem saber lidar com os diferentes processos da área judicial.
Os advogados criminais podem ser excelentes profissionais e ter um bom conhecimento da lei. Mas também é necessário ter experiência na condução de processos penais. Qual será a melhor garantia de receber um serviço de qualidade.
Para escolher um advogado criminal é necessário ter experiência na área, por isso, antes de escolher, verifique a sua experiência.
Dedicação
A dedicação é outra das características que deve ter um profissional da área do direito. Este profissional deve se dedicar ao atendimento das diferentes situações que o caso possa apresentar, mantendo comunicação constante com o cliente.
O advogado deve aconselhar o cliente sobre o seu comportamento durante o processo judicial. Além de acompanhá-lo em todo o processo e nos diversos procedimentos que devem ser realizados.
O bom advogado criminal é aquele que demonstra interesse pelo seu caso, ouve atentamente desde o primeiro momento. Realizar um estudo de caso para estabelecer as estratégias a seguir para a defesa ou acusação.
O atendimento é personalizado, pois nem todas as malas são iguais e está disponível quando necessário.
Recomendações para escolher um advogado criminal
Para ajudá-lo na escolha deste profissional jurídico, apresentamos algumas recomendações:
Sucesso em casos
O sucesso nos processos é um fator importante na escolha de um advogado nesta área. Para isso, procure conhecer os casos em que participou e quais foram os resultados.
Isso é muito fácil de verificar, pois esses profissionais tendem a se promover por meio dos casos em que tiveram sucesso. Antes de escolher o advogado, certifique-se dos casos em que já participou e quais foram os seus resultados.
Custos
Ter um advogado que se dedica ao caso e se preocupa em resolvê- lo não deveria ser gratuito . A maioria desses profissionais fixa suas taxas de acordo com a gravidade do caso e o tipo de crime.
Por que não é a mesma coisa defender uma pessoa que cometeu o crime enganando uma pessoa a uma pessoa que está sendo acusada do crime de homicídio. Portanto, é necessário ter isso em mente na hora de escolher o advogado.
Primeira consulta
A primeira consulta com o advogado é apenas para estabelecer contato e informá-lo sobre o caso. De acordo com sua experiência, o profissional levanta as opções possíveis que existem, mas para fazer um estudo aprofundado são necessários seus serviços.
A recomendação ao procurar um advogado é que a primeira consulta seja sem compromisso e sem nenhum custo. Isso permitirá que você determine se você é uma pessoa confiável e se consegue se entender.
Perto de casa
Você pode encontrar um bom advogado criminal com experiência, treinamento, uma alta taxa de sucesso e um bom preço. Mas ele está a muitos quilômetros de casa e você tem que gastar muito para conhecê-lo.
Isso geralmente não é lucrativo, porque o que você não precisa pagar em taxas, você terá que gastar em movimento. A recomendação é que a busca seja limitada, ou seja, que seja o mais próximo de sua residência.
Comparar
A escolha do advogado deve ser feita após comparação entre diversos profissionais da área. Para fazer isso, você deve consultar vários especialistas para ter diferentes opções e determinar qual é a mais conveniente para o seu caso.
O advogado deve ter habilidade para negociar judicial e extrajudicialmente.
Referências
As referências são muito importantes na escolha de um advogado criminal. Eles podem ser pesquisados entre amigos, conhecidos ou parentes, mas também podem ser pesquisados na internet.
Pergunte
Antes de contratar o advogado, faça perguntas, estas permitir-lhe-ão determinar se existe a possibilidade de se chegar a um acordo . Estas são algumas das perguntas que você deve fazer:
Quais serão os meios utilizados para a comunicação. Email, telefonemas, visitas ao escritório, entre outros.
Qual a melhor opção para entrar em contato com o advogado. Que horas você tem disponível para atender seus clientes, como você pode contatá-los em caso de emergência.
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Começar seu próprio negócio muitas vezes é a única opção possível para profissionais deslocados no desorganizado mercado de trabalho em que o Brasil está – e tem sido assim por muitos anos.
Outra situação é que os profissionais desejam aumentar sua renda ou apenas buscam aumentar um valor extra a cada mês. O negócio de limpeza de estofados não foge à regra.
Se não bastasse, montar o seu próprio negócio nesta área exige preparação e aprendizagem. Claro que algumas certificações técnicas são bem-vindas.
Sobre o ramo de limpeza de estofados
A limpeza de estofados é um ramo de atividade que presta serviços de limpeza, desinfecção e impermeabilização de estofados. Pode atuar nos setores residencial, comercial e automotivo. O acúmulo de poeira e sujeira pode afetar a aparência e reduzir a durabilidade dos estofados.
Além disso, por serem objetos de difícil limpeza, podem se tornar um ambiente muito favorável à reprodução de ácaros, fungos e outros microrganismos prejudiciais à saúde humana. Portanto, os estofados necessitam de cuidados especiais e devem ser devidamente limpos e desinfetados regularmente.
A limpeza do estofamento deve ser feita com cuidado, prestando atenção em cobrir o máximo possível da área coberta e não apenas a área onde a sujeira está mais concentrada. Desta forma, não só um efeito de limpeza óbvio pode ser obtido, mas também as condições sanitárias de todo o estofado podem ser restauradas.
Os empresários devem estar atentos à aparência dos técnicos ao realizar os procedimentos de limpeza de estofados, pois isso é considerado um diferencial. A empresa deve fornecer aos funcionários uniformes com logotipos, luvas e crachás para a identificação do funcionário.
O que precisa para trabalhar com limpeza de estofados?
Como vimos acima, o ramo de limpeza de estofados requer alguns cuidados para que os serviços sejam prestados com qualidade, por isso, preparamos algumas dicas a seguir.
Considere fazer um bom investimento em capacitação
Mesmo que você já possua um certo conhecimento para limpar esses materiais, é importante fazer o investimento em um curso de limpeza de estofados.
Novas tecnologias estão surgindo constantemente, e ter esse conhecimento o ajudará a sempre prestar o melhor serviço aos seus clientes. Acompanhe as novidades de perto e sempre atualize seus conhecimentos.
Elabore um planejamento
Agora é a hora de escrever todas as informações sobre o seu projeto no papel. Desde o nome, o valor que pode investir, os clientes que pretende servir, a forma como pretende trabalhar, os equipamentos que julgar necessários, como irá anunciar, etc.
Escrever essas coisas no papel lhe dará uma visão geral do seu negócio, mesmo antes de ele existir. Isso permite que você faça uso total dos recursos existentes, sem falar em ajudá-lo a evitar alguns erros.
Estude o mercado de trabalho
O estofado é um produto que existe nas residências brasileiras. Se não for um sofá, é um colchão, cadeira, poltrona ou outros acessórios da casa. Por mais cuidadoso que seja o proprietário, sempre haverá acúmulo de poeira, e ainda existe a possibilidade de acidentes.
Por isso, a necessidade de contratar um serviço de limpeza de estofados pode ser constante. É também porque as pessoas procuram soluções mais econômicas para resolver os problemas do cotidiano, e a limpeza de estofados é uma delas.
Outro fator que deve ser considerado ao abrir uma empresa de limpeza de estofados é que ainda é um segmento de mercado sem concorrentes fortes. As pessoas tendem a não valorizar os negócios menores e perder grandes oportunidades. Você precisa investir em qualidade de serviço, preços justos e atendimento personalizado para fidelizar seus clientes.
Embora você veja que este é um bom segmento de mercado em geral, lembre-se de analisar o mercado em que pretende atuar. Analise empresas concorrentes, entenda o público e escreva as informações importantes.
Reúna os equipamentos necessário para seu negócio
Deve-se ter cuidado na compra de equipamentos para limpeza de estofados, pois afetam diretamente o resultado dos serviços prestados aos clientes.
Portanto, pesquise muito, não se confunda apenas com o preço, eles precisam oferecer qualidade. Considere a relação custo-benefício. Aqueles que realmente desejam economizar dinheiro nesta área podem sofrer pesadas perdas.
Mas o que você precisa é simples: uma máquina de lavar e os produtos que ela utiliza. É possível comprar uma máquina dessas por R $2.450,00 a mais de R $9.000,00.
Isso se deve à capacidade, função e potencial da máquina. Veja o que você pode comprar agora.
Caso você pretenda começar sozinho, uma máquina já é o suficiente. No entanto, se você está pensando em montar uma estrutura maior, é necessário comprar pelo menos três.
Lembre-se também de como é importante escolher o produto de limpeza certo.
Produtos de limpeza
Por esse tema ser muito importante, fizemos um subtópico para ele. Tal como acontece com as máquinas, os produtos de limpeza que você usará afetarão seu serviço. Produtos inferiores podem até danificar o estofamento do cliente.
O ideal é realizar uma boa pesquisa para encontrar o melhor produto que o setor deve oferecer. Lembre-se de que há uma variedade de materiais e você precisará atender a diferentes necessidades dos clientes.
Encontre uma loja especializada em produtos de limpeza para uso de empresas. A quantidade e a qualidade dos produtos diferem do que vemos no mercado comum. Não se preocupe, porque comprar a granel diretamente dessas fontes terá um valor mais baixo.
Dica importante: você precisa testar o produto antes de usá-lo na casa do cliente. Sua empresa deve ter um local específico para fazer isso, para evitar que aconteça acidentes.
Tenha seu negócio legalizado
Se a sua ideia é começar este negócio sozinho ou com outros colaboradores, talvez a melhor opção seja abrir uma empresa MEI. Você mesmo pode fazer isso acessando o Portal do Empreendedor.
Como um MEI, seu limite de lucro anual é de 81.000 reais, e seu pagamento de imposto mensal é uma taxa fixa, variando de 50 reais a 60 reais.
No entanto, se o seu objetivo é construir uma empresa maior, a sugestão é encontrar um contador que lhe mostre o tipo de empresa que melhor se adapta a você.
O importante é que você legalize sua empresa. Isso permitirá que você obtenha crédito e outras conveniências, sem falar que só assim você pode fornecer notas fiscais para seus clientes.
Taxa de engajamento no Instagram: como impulsionar sua conta no Instagram? Como você certamente sabe, o Instagram se tornou uma rede social essencial para todas as marcas que desejam se desenvolver online.
Tornou-se então essencial desenvolver a imagem da sua marca através desta plataforma e ganhar notoriedade, nomeadamente aumentando o seu número de subscritores.
Isso envolve como aumentar o engajamento no instagram e impulsionar sua conta. Não sabe por onde começar para desenvolver sua presença e envolver seus clientes em potencial no Instagram ?
5 dicas para aumentar sua taxa de engajamento no Instagram
1. Use hashtags
Se você é um usuário ativo de redes sociais, deve saber a importância do uso de hashtags (#) no Instagram. Isso permite que você, se usado com sabedoria, centralize seu conteúdo em torno de palavras-chave. Isso pode ser muito relevante para aumentar sua taxa de engajamento no Instagram.
O objetivo é permitir que todos os usuários , inclusive aqueles que não o seguem, acessem seu conteúdo digitando as palavras-chave. Resumindo, o objetivo deles é tornar mais fácil para o seu público encontrar suas palavras-chave e tópicos. A função principal é, portanto, vincular suas postagens a um tema.
Isso pode ser particularmente eficaz ao tentar aumentar sua conta do Instagram e ganhar visibilidade. Observe que o uso de hashtags adaptadas e relevantes pode permitir que você alcance até 50% mais público . Portanto, é absolutamente necessário trabalhá-los com eficácia!
Resumindo, essa é uma dica maravilhosa de marketing do Instagram para o Instagram. Um erro frequente de SEO do Instagram é não usar as hashtags certas… ou não usar nenhuma!
2. Não ignore os stories
Você deve saber que sua taxa de engajamento no Instagram não se refere apenas ao número de curtidas e comentários que suas postagens recebem.
De fato, com as evoluções recentes da plataforma, para engajar seus clientes no Instagram, é necessário que você leve em consideração a taxa de interação de sua comunidade com suas histórias. Esta é uma nova forma de engajamento .
Os stories que você publica permitem que você se envolva com seus seguidores. Assim, você pode criar uma verdadeira proximidade com seus públicos-alvo e retê-los, o que é necessariamente benéfico para a imagem da sua marca na sua comunicação digital.
E então, este é um truque eficaz do Instagram para impulsionar sua conta do Instagram. Assim, você pode fazer perguntas, opinar ou até mesmo enviar questionários.
Além disso, observe que agora é possível configurar Call-to-Action para fazer com que seus clientes se convertam (contate, compre, cite…) de seus stories
Como você pode ver, os stories são uma ferramenta fabulosa para transmitir mensagens ao seu público-alvo de forma rápida e eficiente, ao mesmo tempo que envolvem mais o seu público. Você deve integrar histórias em sua estratégia de comunicação e estratégia de marketing do Instagram.
3. Planeje seu conteúdo
Depois de configurar nossas dicas do Instagram e aprender como aumentar sua Taxa de engajamento no Instagram , você construiu um público sólido. Porém, uma vez que seu público foi conquistado, é necessário mantê-lo.
No entanto, o Instagram está em um fluxo constante com muito conteúdo oferecido, é fácil perder assinantes conquistados a duras penas. Aumentar sua conta do Instagram nunca foi tão difícil .
Para isso, é fundamental estar ativo no Instagram , você não pode deixar seu público esquecer de você! Caso contrário, sua taxa de engajamento no Instagram cairá perigosamente.
É absolutamente necessário que você esteja ativo quase diariamente nesta rede. E você precisa postar na hora certa para atingir seus alvos. No entanto, gerenciar sua visibilidade no Instagram consome tempo e não é sua atividade nº 1.
4. Colabore com influenciadores
O advento das mídias sociais viu o nascimento de uma nova profissão , a de influenciador. O que é um influenciador que você pode estar se perguntando?
É uma pessoa que utiliza um blog pessoal e / ou qualquer outro meio (redes sociais, fórum, etc.) para divulgar à sua comunidade as suas opiniões sobre os mais diversos e variados assuntos .
Nesse sentido, ele é capaz de influenciar as opiniões e os padrões de consumo dos internautas que o seguem. Resumindo, colaborar com influenciadores representa uma grande oportunidade e torna-se uma alavanca notável para impulsionar sua conta do Instagram e aumentar sua Taxa de engajamento no Instagram.
É imperativo que você se interesse por isso como parte de sua estratégia de marketing no Instagram. Lembre-se de que existem influenciadores de todos os tamanhos e cores. De fato, você pode ter certeza que, seja qual for sua área e seu mercado, há pelo menos um influenciador que expressa sua opinião sobre o assunto.
E, embora a maioria dos influenciadores tenha entre algumas centenas e algumas centenas de milhares de assinantes, alguns têm dezenas de milhões de assinantes. Ou seja, tantas pessoas cujo modo de consumo pode ser influenciado!
Hoje estima-se que quase 90% das pessoas nas redes sociais seguem pelo menos 1 influenciador. Você aproveita todas as oportunidades disponíveis para você ? No entanto, você precisa selecionar de forma estratégica e eficaz os embaixadores de sua marca.
Na verdade, colaborar com influenciadores de moda e beleza teria pouco interesse se você for uma agência imobiliária ou uma concessionária de automóveis, por exemplo. Pode até servir ao seu negócio , desacreditando-o aos olhos dos seus alvos!
Como você pode ver, os influenciadores são aliados poderosos dos quais você não pode prescindir para construir sua marca no Instagram. Você precisa procurar o perfil certo e o (s) influenciador (es) certo (s) para melhor ajudá-lo a desenvolver o engajamento de seus clientes em potencial!
5. Aposte na proximidade, autenticidade e transparência
Hoje, seus alvos e clientes querem saber o que estão comprando e de quem estão comprando. Eles querem se sentir seguros e mais próximos da marca. De fato, no contexto atual, desenvolveu-se uma tendência à transparência à qual as empresas devem responder.
Redes sociais, Instagram em mente, são ferramentas maravilhosas para oferecer aos seus alvos o que eles esperam. Na verdade, graças às suas publicações, suas histórias e seus vídeos, você pode trazer clientes para o ciclo de produção de seus produtos e para a vida de seu negócio.
Por exemplo, você pode oferecer vídeos de fabricação de bastidores, entrevistas curtas com histórias de funcionários ou fotos de suas equipes e instalações. Resumindo, você precisa compartilhar sua história e os detalhes da vida de seu negócio para torná-lo vibrante e envolvente.
Há alguns meses venho publicando um tratamento de harmonização facial nas minhas redes sociais , que, para vocês que me seguem nas redes sociais, mais ou menos sabem do que se trata ou pelo menos intuem.
Hoje vou te contar em que consiste esse tratamento, porque é verdade que muitas vezes você vem na consulta com o tratamento específico que quer, mas depois da avaliação acaba descobrindo que o que você precisa mesmo é de alguma coisa outra coisa diferente, você quer um produto e realmente precisa de outro, você quer um retoque em um lugar e acontece que para o retoque ficar melhor, tem que ser feito em outro lugar.
Tudo isso que te conto, você já sabe que gosto de explicar melhor com exemplos de pacientes, e com suas fotos de resultados, explicando sua história. E, para o tratamento de hoje, não será diferente.
O que é uma harmonização facial?
A harmonização facial é um procedimento cosmético que visa melhorar a simetria do rosto , melhorando a qualidade da pele e tratando o envelhecimento , a perda de volume e elasticidade .
Na maioria das postagens que fiz em minhas redes sociais sobre esse procedimento, usei apenas ácido hialurônico. Porém, em outras ocasiões, tive que usar uma combinação de tratamentos estéticos , como você verá a seguir.
Harmonização facial com ácido hialurônico
A próxima paciente veio ao meu consultório querendo melhorar, não só melhorar a qualidade da pele , mas também melhorar as proporções e, ao mesmo tempo, diminuir os sinais de envelhecimento e dar mais beleza ao rosto.
Utilizamos 2 frascos de ácido hialurônico por sessão, cada sessão foi realizada com separação de 2 meses, em um período de 9 meses.
Na foto a seguir você pode ver os resultados do antes e do depois, conseguimos destacar a sua maçã do rosto , eliminando a tristeza sob os olhos, tornando o rosto mais oval e atraente.
No caso a seguir, nossa paciente vem melhorando sessão a sessão, primeiro o terço médio, depois o terço inferior e, por fim, passamos ao embelezamento dos lábios e áreas próximas a ele.
Quando harmonizamos um rosto completo , isso acontece como nas casas, primeiro temos que começar pelos alicerces que parecem pouco mas são muito importantes, para terminar com os detalhes que dão o embelezamento final.
Ácido hialurônico + Botox para melhorar o rosto
Fizemos diferentes tratamentos para o próximo paciente ao longo de 9 meses. Primeiro, realizamos um tratamento com Botox Vistabel em duas ocasiões, e depois com ácido hialurônico Voluma e Volift 2-3 frascos por sessão em três sessões.
O objetivo desses tratamentos era conseguir a harmonização facial com melhora do sulco nasolabial , da ruga de marionete , retificamos a linha da mandíbula e colocamos maçã do rosto e bochecha no lugar desde a descida.
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A cidade do Rio de Janeiro é rica em cultura, as belezas naturais do lugar inspiram e fazem dele um lugar único e encantador. Os bairros guardam muitas memórias da história do país. A Zona Sul carioca é a região mais famosa da cidade, cenário de muitos pontos turísticos, é um lugar tão valorizado que lá fica um dos metros quadrados mais caros do Brasil.
Localizada ao sul do Maciço da Tijuca, ela abrange os bairros de Ipanema, Botafogo, Catete, Copacabana, Lagoa, Flamengo, Gávea, Glória, Humaitá, Jardim Botânico, Laranjeiras, Leme, Urca, Vidigal, Cosme Velho, São Conrado, Rocinha e Leblon. Muitos desses lugares citados são famosos mundialmente.
Nesta área estão localizadas as mais famosas praias e hotéis, sendo majoritariamente a região mais nobre do município. Essa costuma ser a região preferida dos turistas para se hospedar por ter mais atrativos e por ser mais segura.
Os bairros da Zona Sul tem grande apelo cultural, com muitas construções históricas, museus, centros culturais, parques e praças, com anseios culturais. Além disso, as belezas que ali se encontram inspiraram e inspiram muitos artistas.
Lá se encontra uma das praias mais famosas do mundo, a Praia de Copacabana. Ela tem o apelido de Princesinha do Mar e Coração da Zona Sul. O famoso calçadão do bairro é considerado um cartão postal do Rio. Mas esse não é o único ponto turístico da Zona Sul, são muitos.
No Cosme Velho fica o Cristo Redentor, que foi eleito uma das Sete Maravilhas do Mundo Moderno. O monumento fica no Morro do Corcovado, a 700 metros de altitude. Do alto do mirante, é possível admirar as belas praias que banham a cidade.
Um outro famoso ponto turístico carioca é Pão de Açúcar, localizado no bairro da Urca. No alto do morro tem uma vista privilegiada. Andar no bondinho do Pão de Açúcar é uma aventura com paisagens incríveis. A primeira parada ocorre no Morro da Urca, a 220 metros de altitude, de onde é possível avistar a Baía de Guanabara e a Enseada de Botafogo. Na segunda e última parada, o visual apresenta, ainda, grande parte da orla da Zona Sul e de Niterói.
Com uma das mais belas vistas do Rio, o Morro do Vidigal, que deu origem ao bairro do Vidigal. O bairro e a comunidade do Vidigal, embora pobres, como toda favela, situam-se entre alguns dos bairros mais nobres do Rio, como Leblon e São Conrado, sobre o Morro Dois Irmãos. É reduto de diversos animais e plantas da Mata Atlântica.
A Lagoa Rodrigo de Freitas, local que dá nome ao bairro da Lagoa, é um ponto lindíssimo da Zona Sul. Conta com diversas opções de lazer, caminhar em volta da Lagoa, admirar o Cristo Redentor, dar um passeio de pedalinho, quadriciclo, andar de bicicleta, apreciar o pôr-do-sol no Palaphitas, fazer Stand up Paddle, um piquenique, ir no Parque dos Patins ou no Parque da Catacumba. Um cartão postal muito requisitado e de fácil acesso.
A Marina da Glória é mais um dos belos pontos turísticos cariocas. Localizada no belo bairro da Glória, bem próximo ao centro da cidade, entre o Aeroporto Santos Dumont e o Monumento da II Guerra Mundial, no Parque Brigadeiro Eduardo Gomes – Aterro da Glória. A Marina é um porto náutico para esportistas e visitantes da cidade. Os que mais se beneficiam das maravilhas do local são os moradores do bairro da Glória, que são vizinhos desse incrível local. No entorno dela tem muitos condomínios, entre eles estará o lançamento Gloria Del Art Co Living, que é um dos mais aguardados do mercado imobiliário carioca, um condomínio moderno e sustentável. Localizado na Rua Russel, fica nos arredores da Marina da Glória.
Enfim, o Rio por si só em cartão postal. A cidade é linda, cheia de histórias. A cultura vibrante, contagia os moradores e os turistas. O lugar que mesmo com todos os problemas de uma grande metrópole, consegue ter as maravilhas em evidência. E a Zona Sul tem uma grande importância econômica e cultural para a cidade.
Na hora de contratar um convênio, é comum surgirem dúvidas em relação à cobertura, pois, nem sempre, é possível desvendar os termos descritos nas cláusulas contratuais ou nos sites das operadoras. Muitas vezes, essa situação nos leva a adquirir o serviço inadequado. Como saber o que o plano de saúde cobre, afinal?
Em primeiro lugar, é preciso destacar que existem diferentes tipos de planos, com coberturas distintas. Logo, a orientação é pesquisar antes, compará-los e entender a quais serviços teremos direitos ao adquiri-lo. Aliás, o negócio só deve ser fechado quando tivermos certeza de que o convênio é o ideal.
Neste post, explicaremos como saber o que o plano de saúde cobre, quais são as coberturas obrigatórias e o que o seu convênio oferece, de fato. Confira!
Afinal, como saber o que o plano de saúde cobre?
Embora pareça um bicho de sete cabeças, a tarefa de saber o que o plano de saúde cobre é simples. Porém, é preciso questionar a operadora sobre os serviços, esclarecer todas as dúvidas e ler minuciosamente o contrato antes de assinar.
Para se sentir mais confiante ao optar pelo convênio, uma dica é consultar o site da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar). Aliás, esse é o órgão que estabelece quais são as coberturas obrigatórias, como o atendimento ambulatorial e hospitalar, e que, portanto, qualquer plano cobre.
Além disso, um convênio médico deve cobrir todas as obrigações previstas em contrato. Por esse motivo, reforçamos a importância de ler todas as cláusulas contratuais antes de optar pelo plano para saber se você está adquirindo o serviço que realmente atende às suas necessidades.
Para ter direito à internação hospitalar, por exemplo, o plano precisa especificar que a oferece. Portanto, se não houver menção nenhuma a esse respeito, é porque você não pode desfrutar dela, dado que inexiste rede credenciada para o convênio que contratou. Caso deseje ter acesso ao serviço, precisará buscar outra cobertura.
O mesmo ocorre com tratamentos clínicos ou cirúrgicos experimentais, isto é, aqueles que ainda são objeto de investigação ou não têm registro no território nacional. Mas, nesse caso, eles não são cobertos por nenhum tipo de plano de saúde, pois ainda não foram regulamentados pela Anvisa e pelo Conselho Federal de Medicina.
Tenho uma doença preexistente, as empresas podem se recusar a vender algum de seus planos por conta disso?
Não! Em nenhuma situação uma empresa pode se recusar a oferecer um de seus serviços ao cliente. Mas se você declarar que tem alguma doença preexistente quando for contratar um plano de saúde, a operadora pode lhe oferecer duas alternativas:
Cancelar o atendimento de determinados procedimentos relacionados à doença que você declarou, por um período de até dois anos;
Fazer um acréscimo no valor da mensalidade para você ter direito ao acesso de todos os atendimentos, inclusive aqueles relacionados a sua doença preexistente.
Quais são as coberturas obrigatórias?
A relação de coberturas obrigatórias está no Rol de Procedimentos da ANS e passa por alterações periodicamente. É preciso, portanto, consultá-la no site do órgão. Mas é importante ressaltar que ela se refere a planos contratados a partir de 1999. Antes disso, vale o que está no contrato.
Segundo o órgão, são cinco os tipos de coberturas obrigatórias: odontológica, ambulatorial, hospitalar com obstetrícia, hospitalar sem obstetrícia e plano de referência. Logo, se você necessitar desses serviços, não há desculpas para que a operadora de saúde se negue a prestá-los.
O plano ambulatorial, por exemplo, inclui consultas médicas, exames e tratamentos, mas os atendimentos de urgência e emergência são realizados apenas nas 12 primeiras horas. Já o hospitalar com obstetrícia garante cobertura assistencial ao filho recém-nascido do titular no primeiro mês depois do parto, ainda que ele seja adotivo.
Em relação ao plano de referência, é importante destacar que ele dá direito à cobertura prevista na assistência ambulatorial e hospitalar com obstetrícia. Porém, para essa e as demais coberturas obrigatórias, há uma lista de diretrizes de utilização (DUT) com regras estabelecidas.
Logo, nem todos os procedimentos podem ser solicitados, pois, em determinadas situações, existem condições para usufruir deles. O número de consultas com o nutricionista, por exemplo, é maior em casos de sobrepeso ou obesidade, mas há restrição para quem não se enquadra nas regras previstas.
E então, viu como saber o que o plano de saúde cobre é fácil? Para descobrir qual é a cobertura a que você tem direito, além das obrigatórias, basta consultar o contrato de prestação de serviços ou o próprio site da operadora. Dessa forma, será possível avaliar se o convênio supre as suas necessidades ou se é preciso optar por outro.
Em um mercado altamente digital e competitivo, não há como negar que aproveitar dados gerenciais é fundamental para as empresas gerarem insights relevantes para o sucesso dos negócios e tomarem decisões assertivas. Porém, a falta de conhecimento e ferramentas adequadas tem gerado grandes desafios para as empresas transformarem esses dados em informações pertinentes. É o que sugere o estudo global Data Paradox.
Segundo o estudo, conduzido em maio deste ano pela Forrester Consulting, a avalanche de dados gerada pela aceleração da transformação digital nos negócios ainda é um obstáculo para muitas empresas.
Os resultados do levantamento apontam que barreiras como falta de conhecimento e ferramentas adequadas, dificuldades de integração (silos) e riscos associados à segurança da informação fazem com que o volume, a velocidade e a variedade de dados gerados, em vez de oferecer uma vantagem competitiva, crie desafios diários para as organizações.
Dessa forma, investir em capacitação de funcionários e lideranças executivas, principalmente no que diz respeito à análise de dados e manipulação de informações, faz-se cada vez mais necessário no ambiente corporativo.
Apesar de 73% dos negócios brasileiros serem orientados por dados, menos da metade consegue transformá-los em informações relevantes
A pesquisa contou com mais de 4 mil respondentes, entre diretores e tomadores de decisão em empresas de mais de 45 países. Tratando-se do mercado brasileiro, a Data Paradox concluiu que 73% dos executivos acreditam que os dados são essenciais para o sucesso dos negócios. Porém, apenas 28% conseguem analisar esses dados de forma adequada e transformá-los em informações relevantes para o negócio.
Se você tiver dúvidas é interessante que leia a LGPD e conheça melhor essa lei que protege os nossos dados.
Mais uma vez, os dados evidenciam a importância de as empresas investirem em capacitação profissional, orientando toda a equipe quanto a melhor forma de analisar dados e manipular informações sensíveis tanto internas quanto de clientes.
Tal capacitação torna-se ainda mais necessário diante do fato de que menos de 30% das empresas treinam funcionários para estarem em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e que 25% do vazamento de dados sensíveis de uma empresa são causados por agentes internos, como colaboradores e parceiros, seja de forma acidental ou intencional.
Principais desafios
Dentro do contexto da pandemia do coronavírus (Covid-19), o estudo da Forrester Consulting concluiu que, para 43% das lideranças brasileiras, a quantidade de dados que precisam ser coletados, armazenados e analisados pelas organizações ampliou significativamente. Logo, entre os principais desafios para atender à enorme quantidade de dados, destaca-se o fato de que 76% dos negócios nacionais não dão conta de analisar e utilizar todos as informações coletadas. Segundo a pesquisa, essas empresas coletam dados em uma velocidade mais rápida do que conseguem analisá-los.
Em contrapartida, 74% dos respondentes brasileiros afirmaram que, constantemente, precisam de mais informações do que aquelas disponíveis. O que pode ser o resultado de mais da metade (58%) das empresas no país afirmarem que armazenam uma quantidade significativa de dados nos data centers próprios e não processam os dados na borda (edge), 38% das companhias terem os dados divididos em silos e não integrados em um mesmo ambiente e a maioria das organizações no país (71%) ressalta que a diretoria da organização não apoia de forma ostensiva o uso estratégico da análise de dados.
Novamente, as estatísticas apontam para a importância de treinar funcionários e lideranças para que estes saibam analisar e aproveitar dados gerenciais, bem como para a necessidade de empresas investirem em ferramentas e soluções inteligentes capazes de emitir dados em tempo real e armazená-los em nuvem.
O avanço das tecnologias de comunicação permite que as estratégias de diálogo com os clientes sejam cada vez mais diferenciadas. Os chatbots são uma novidade nesse sentido, permitindo um contato mais frequente com o seu cliente.
Essa conexão mais íntima com o público, mostrando-se sempre disponível para tirar suas dúvidas ou auxiliar na resolução de seus problemas, permite que uma série de vantagens comerciais tenham início.
Antes de se falar sobre os benefícios de adotar o uso de chatbots nos canais de comunicação da sua empresa, é preciso entender a fundo como funcionam esses tecnológicos meios de atendimento.
O que é um chatbot?
Um chatbot é um modelo de bot especializado em atuar com serviços de comunicação. O bot consiste em um programa de computador que funciona através da automatização de uma ação específica.
Os bots já se mostram eficazes em diversos setores da indústria, substituindo tarefas de repetição que antes eram feitas de forma manual.
O setor de instalação de PABX (Troca Automática de Ramais Privados) trabalha com essa novidade, com o PABX sendo um serviço de central telefônica que reúne as linhas de comunicação utilizadas em uma empresa.
Diante disso, um bot elimina a ação manual de direcionar uma ligação para um ramal específico, por exemplo.
Como o nome indica, um chatbot é uma modalidade de bot focado nos serviços de chat. Ou seja, ele realiza a comunicação de uma empresa, como o seu bate-papo, de uma forma mais informal.
Os tipos disponíveis de chatbot
A tecnologia dos chatbots atualmente permite dois tipos de modelos, ambos servindo para a comunicação com o público, porém atuando com diferentes diretrizes que modificam a forma e a especificação desse contato.
Baseado em respostas pré-definidas
Esse tipo de chatbot é o mais fácil de ser aplicado ao seu negócio. Ele se baseia no uso de palavras-chave que direcionam a um conteúdo específico, de acordo com o acervo de perguntas e respostas que foi programado para ele.
Uma fábrica de toldos pode programar o seu bot para responder questões relacionadas a preço, regiões de atuação e entrega, e modelos disponíveis em seu catálogo.
Todas essas questões podem ser levantadas através de uma análise sobre as principais dúvidas dos seus clientes levantados em canais tradicionais de comunicação, como e-mails ou atendimento telefônico.
Chatbots que utilizam Inteligência Artificial e Machine Learning
Essa modalidade de bots possui um sistema de implementação muito mais complexo que o anterior. Contudo, maiores são as suas possibilidades de atuação.
Esse tipo de chatbot realiza um frequente estudo das informações coletadas em seus atendimentos, em um processo que é chamado de machine learning, ou seja, o aprendizado da máquina.
A partir da análise desses dados, o programa de computador consegue apresentar respostas mais específicas, que direcionam melhor o público à solução dos seus questionamentos e dúvidas.
A forma de comunicação é outro fator importante ao se adotar um chatbot baseado em uma IA (Inteligência Artificial). Permitindo que um fabricante de etiquetas adesivas, por exemplo, identifique os interesses do cliente nessa fase inicial de contato.
Como o tipo de serviço que ele busca, focado no adesivamento de embalagens ou de placas para escritórios, além da forma de comunicação preterida por ele, como formal ou informal.
A integração de inteligências artificiais aos serviços de atendimento já pode ser encontrada em diversos setores como:
Serviços de saúde;
Lojas comerciais;
Setor de entretenimento;
Setor alimentício;
Agendamento de serviços em geral.
As vantagens de se utilizar um chatbot
O uso de um chatbot no seu negócio pode trazer uma série de benefícios, difíceis de serem conquistados por meio de um atendimento presencial, ou que exigem um esforço muito maior para se chegar a tais informações.
Agilidade na solução de problemas
Em muitos casos as dúvidas de um cliente são simples, porém difíceis de serem respondidas, diante de uma burocracia necessária para se chegar até um atendente especializado e que foi treinado para lidar com casos mais específicos.
Muitas vezes um cliente de uma empresa terceirizada de limpeza está interessado apenas em saber quais são as marcas de produtos de limpeza com as quais esse serviço trabalha. Um dado simples que um chatbot conseguiria informar de maneira prática.
Desenvolvimento de campanhas
Tendo acesso às informações disponíveis na lista de contato das empresas, é possível para um negócio automatizar a sua comunicação comercial. Com os bots de mensagem alimentado e apoiando as promoções e campanhas de marketing da sua empresa.
Realizar cobranças
O contato automático facilita questões práticas, como o serviço de cobranças que precisa ser realizado mensalmente por uma administradora predial.
Não apenas por meio de cobranças em si, mas também entregando mensagens de lembrete quando a data de vencimento se aproxima, por exemplo.
Fazer pesquisas de satisfação
Após a realização de um atendimento é essencial para uma companhia lidar com a satisfação do cliente perante aquele serviço, para compreender se o problema foi resolvido e, caso contrário, como impedir que o mesmo ocorra novamente.
O chatbot pode ser uma boa ferramenta de complementação aos serviços realizados por um atendente humano, recolhendo informações que possam ajudar inclusive no trabalho dos colaboradores físicos.
O atendimento ao cliente em si
Cada vez mais as empresas apostam na automação dos serviços de atendimento, mas os chatbots não significam a completa ausência desse setor humano. Pelo contrário, a sua função é de auxiliar esse trabalho.
De fato um chatbot não consegue solucionar todos os problemas do consumidor, até por ser uma tecnologia em contínuo processo de aprendizado. Mas ele pode reduzir muitas etapas até que seja necessário o direcionamento a um atendente humano.
Por meio de um chatbot, uma empresa que trabalhe com a instalação de piso vinílico pode identificar se aquele cliente já está cadastrado no sistema da companhia e se existe alguma pendência em um serviço a ser realizado.
Após a resposta dessas questões, ele será direcionado a um atendente específico da área para a qual esse cliente busca por auxílio.
Ao falar do atendimento em si, é preciso destacar que o uso desses artifícios podem ser ainda melhor implementados tendo uma noção clara dos numerosos instrumentos que nele existem, além de compreender as melhores maneiras de se usar a ferramenta.
Dicas para a implementar o uso de chatbots
O CRM (Customer Relationship Management), é uma ferramenta de gestão de relacionamento com o cliente, pois lida com a personalização do seu contato com os mesmos.
Além disso, lida com fatores como o nível de satisfação, a lealdade e qualquer tipo de suporte dado aos consumidores.
O uso do chatbot permite uma melhor coleta desses dados, de forma mais ágil e eficaz, com o sistema automatizado auxiliando em uma melhor captação de informações, fortalecendo a relação com seus clientes.
Atualizando os meios de comunicação
Um cliente em busca de informações sobre o serviço de instalação elétrica de uma empresa específica pode conseguir tais dados por meio de um atendimento virtual, realizado por um chatbot especializado em lidar com tais elementos.
Tal atendimento também poderia ser feito por um atendente humano, mas a utilização de um serviço automatizado pode agilizar as ações da sua empresa com o público.
Personalizando o atendimento
Um chatbot consegue rapidamente adaptar-se às informações que recebe, e assim, apresentar uma comunicação específica e personalizada para os seus clientes e potenciais consumidores.
Esse atendimento personalizado permite um contato maior da marca com seu público, o que pode impactar positivamente na construção da imagem da companhia.
Ao conhecer a fundo o seu público, uma companhia pode pensar inclusive em ações promocionais que fortaleçam os laços do público com o negócio. Como na distribuição de bolsas personalizadas para brindes, ou cupons de desconto no aniversário do cliente.
Apresentar ao cliente opções de escolha
Com a integração cada vez maior dos chatbots na comunicação das empresas, o público hoje começa a se acostumar com esse atendimento eletrônico.
Para que o mesmo não sinta preterido, por estar sendo direcionado a falar apenas com inteligências artificiais, é preciso destacar o seu poder de escolha.
Uma empresa pode programar diferentes tipos de chatbots, que atuem com o atendimento ao público, tirando dúvidas sobre seus serviços ou trazendo informações sobre o status de entrega de uma compra feita no site.
Apresentar uma plataforma intuitiva, que destaque no início do contato essas modalidades de atendimento, pode aumentar a confiança do cliente com esse tipo de suporte virtual, dando ênfase a agilidade que tal serviço pode oferecer.
Canais de contato em aplicativos de mensagem
Além dos meios tradicionais, é importante que uma empresa sempre renove os seus canais de contato com o público.
Os aplicativos de mensagem como o WhatsApp, por exemplo, já trabalham com essa profissionalização dos meios de contato, através do WhatsApp Business. O Business Messenger, do Facebook, realiza serviço similar.
Portanto, com base nessas informações, é possível compreender a importância do uso de um chatbot nos meios de comunicação do seu serviço, para dessa forma escolher o melhor tipo disponível, e decidir a melhor maneira na qual eles podem ser aplicados.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
