Muitos já ouviram falar de análise de mercado e poucas empresas embarcam na onda da pesquisa, mas você sabia que a maioria das grandes multinacionais tem seu próprio departamento de análise de mercado?
Estar à frente de uma pequena ou média empresa exige o domínio de uma infinidade de dados para saber qual é a situação atual do setor, quais tendências ou fragilidades estamos enfrentando e quais são os próximos passos que devemos tomar, sem riscos e com maior margem de lucro.
Especificamente, quando pensamos em uma análise de mercado o que queremos descobrir é, na realidade, qual é a viabilidade comercial de uma atividade econômica (um novo produto, serviço ou projeto empresarial). Mas a verdade é que por trás de uma boa análise de mercado há muito mais informações que podem ser úteis para futuras pesquisas e planos de marketing.
O que é análise de mercado
A análise de mercado é uma compilação de dados sobre clientes, concorrentes e o mercado em que queremos desenvolver, em geral, que servirão para um estudo mais aprofundado. A partir da análise desses dados, outras informações são obtidas, como tendências de mercado, posicionamento da empresa, produto, etc.
Por que uma empresa deve desenvolver uma análise de mercado
Os dados analisados serão utilizados como respaldo para a tomada de decisões, que podem ser cruciais para o sucesso da empresa.
Como os dados obtidos da análise de mercado nos ajudam?
- Informações-chave para a sobrevivência do negócio
Servirá tanto para conhecer, aproximadamente, a taxa de sucesso no lançamento de um novo produto no mercado, quanto para criar um plano de negócios personalizado para cada mercado, ou segmento, etc. Também ajudará a tomar outras decisões, como quanto gastar em um produto.
- Defina seu público-alvo
Ao mesmo tempo, poderemos coletar todas as informações necessárias para conhecer o perfil do nosso público-alvo: dados demográficos, saber quais são seus problemas ou necessidades, como pensam, como pesquisam produtos ou serviços e por que escolhem a competição. Dessa forma, saberemos como será o comprador habitual e como acessá-lo.
- Definir o preço
Uma vez conhecidos o target e o mercado em que o novo produto será lançado, poderemos definir o preço com maior precisão, um indicador determinante para acompanhar a concorrência e os custos de produtividade.
- Pode ser desenvolvido em diferentes momentos e para diferentes propósitos
Além disso, pesquisas de mercado também podem ser realizadas durante o ciclo de vida do produto, o que pode ajudar a detectar desvios do plano de marketing. No entanto, como regra geral, os estudos de mercado apresentam um alto nível de retorno sobre o investimento.
- Garanta o investimento
Um estudo de mercado pode ser a diferença entre lançar um produto de sucesso ou um produto desastroso, perdendo assim uma grande quantia de dinheiro. Por isso é preferível saber em quais produtos investir.
- Pesquisa de mercado, a base para um plano de mix de marketing
A análise de mercado não serve apenas para desenhar o plano estratégico de marketing, mas ajudará a realizar um bom plano de mix de marketing .
Depois de ter desenhado o produto para um público-alvo específico, os dados recolhidos esclarecerão onde e como o produto deve ser distribuído, como deve ser comunicado e o preço adequado para cobrir os custos, adaptando-se também ao posicionamento ou imagem do produto que queremos transmitir ao consumidor.
Passos para preparar um estudo de mercado
Como iniciar uma análise de mercado?
- Defina a estrutura que seu documento terá e decida como você vai coletar os dados . Antes de iniciar o árduo processo de pesquisa, defina os pontos de seu estudo e pense quais podem ser suas fontes (pesquisas, entrevistas, observação direta, fontes governamentais, estatísticas, revistas especializadas, relatórios etc.). É importante que você adapte sua análise a uma metodologia o mais próxima possível daquela utilizada pelos profissionais, para que você possa realmente obter bons resultados.
- Determine qual é o objetivo da análise de mercado: Dependendo do motivo que o leva a fazê-lo, você aplicará algumas variáveis ou outras. Por exemplo, para saber quais respostas a nova linha de produtos terá, o que por sua vez diversifica os negócios da empresa, precisaremos atualizar nossas informações sobre clientes atuais e potenciais.
- Estabeleça um orçamento: Você tem que ser realista, a pesquisa que uma análise de mercado implica requer gastar tempo e recursos. Por isso, é importante pensar até onde você quer ir para avaliar quanto gastar.
- Pesquise a concorrência: Um bom ponto de partida é estudar como a concorrência está se comportando, o que está funcionando para ela e o que não está, para determinar quais são as tendências do mercado. No nível online, há muitos dados que podemos extrair graças a interessantes ferramentas de análise de posicionamento profissional, como Semrush, Woorank ou Ahrefs. Nesse sentido, você deve saber que cerca de 75% dos internautas consultam as avaliações e opiniões de outros consumidores antes de comprar um produto, segundo dados da Association for Media Research (AIMC).
- Observe o comportamento dos clientes. Assim, através do uso de diferentes ferramentas, como a realização de entrevistas em profundidade, pesquisas online ou grupos de discussão, você poderá descobrir quais são os focos de atenção dos consumidores atuais, suas motivações, hábitos de compra, etc.
Muitos profissionais utilizam ferramentas de monitoramento como o Google Analytics para conhecer o comportamento dos usuários em seu site e, dessa forma, saber quais produtos eles mais gostam, onde abandonam o carrinho de compras ou a taxa de rejeição.
Depois de seguir estes passos, deve preparar uma análise SWOT na qual identifica as oportunidades e ameaças do mercado juntamente com o posicionamento da sua empresa, ao mesmo tempo que estabelece quais são os seus pontos fracos e fortes. A partir desta matriz você pode complementar essas conclusões com a análise CAME, uma metodologia de análise que vem das iniciais Corrigir, Confrontar, Manter e Explorar.
É importante esclarecer que a análise de mercado não garante o sucesso do produto, mas reduz os riscos do investimento . Por este motivo, será necessária uma análise de mercado prévia ao lançamento do produto e acompanhamento contínuo do cumprimento dos objetivos e da aceitação do produto no mercado de referência.
Por fim, deve-se levar em consideração que, se uma empresa não for grande o suficiente para ter seu próprio departamento de análise de mercado, pode terceirizar essa atividade.
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