O que é comércio eletrônico? Plataformas, vantagens e tipos de comércio eletrônico em 2019

O que é comércio eletrônico?

Também conhecido como comércio eletrônico , é um modelo de negócios que envolve a realização de transações pela Internet. As lojas que vendem seus produtos on-line são empresas de comércio eletrônico.

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Por exemplo, a Amazon.com é uma das lojas de linha de frente mais populares no setor de comércio eletrônico. Neste artigo, você aprenderá sobre a história do comércio eletrônico, suas estatísticas, plataformas, sites mais populares e muito mais.

História do comércio eletrônico

O e – commerce começou em 1979, quando Michael Aldrich veio -se utilizando uma linha telefônica para se conectar a sua TV para o seu computador. Embora não se pareça com o comércio eletrônico como o conhecemos hoje, sua ideia criou as bases para compras sem ter que visitar fisicamente uma loja.

Naquela época, a maioria das pessoas não tinha seu próprio computador. Logo depois, Bill Gates e Steve Jobs os popularizaram para a maioria das pessoas e Bill Gates chegou a dizer que seu objetivo era colocar “um computador em todas as mesas e em todas as casas” . Sem computadores, o comércio eletrônico seria completamente diferente.

 

Em 1994, Jeff Bezos fundou a Amazon como uma loja online e conseguiu vender mais de um milhão de livros diferentes durante o seu lançamento. Eventualmente, a Amazon se tornaria a loja online mais popular do mundo, onde os consumidores podem comprar qualquer tipo de produto.

Em meados dos anos 90 e início dos anos 2000, as pessoas começaram a comprar computadores para suas casas, estimulando o crescimento do comércio eletrônico. Até a primeira metade da década de 1990, as empresas aceitavam cheques, pois não havia um método de pagamento on-line para os clientes fazerem transferências. Quando o PayPal foi fundado em dezembro de 1998, a experiência de compra para os clientes foi simplificada, permitindo que eles usassem cartões de crédito facilmente.

Para 2008, as vendas de e-commerce representaram 3,4% de todas as vendas, mostrando crescimento no setor. Em 2014, estimou-se que havia cerca de 12 a 24 milhões de lojas on-line em todo o mundo.

Estatísticas de comércio eletrônico

 

  • Estima-se que, até 2020, as vendas globais de comércio eletrônico chegarão a 4.058 bilhões , tornando-se uma indústria lucrativa e crescente.
  • Os Estados Unidos esperam ter 224 milhões de compradores on-line este ano , tornando-se um dos principais mercados a serem vendidos on-line.
  • Estima-se que os Estados Unidos tenham atualmente 162,8 milhões de pessoas que compram de seus celulares. Como resultado, os proprietários das lojas precisam garantir que seus websites e anúncios sejam otimizados para funcionar com dispositivos móveis e, assim, alcançar seu mercado-alvo. Segundo a Business Insider , 22% dos homens são mais propensos a comprar um produto através de um telefone celular e 18% de mulheres.
  • As mulheres tendem a fazer compras online com mais frequência do que os homens. De cada US $ 10 gastos on-line, US $ 6 foram para mulheres e US $ 4 para homens.
  • A geração do milênio de 18 a 34 anos gasta aproximadamente US $ 2.000 em compras on-line por ano, tornando-a a geração que compra mais on-line.

Modelos de negócios mais comuns no comércio eletrônico

  • B2B: o modelo B2B , de empresa para empresa, é quando uma empresa vende para outras empresas. O Alibaba é um exemplo de negócio B2B, já que seus fornecedores vendem para outras empresas. Os preços do Alibaba são extremamente baixos e, como são preços no atacado, eles permitem que as empresas obtenham lucro com a venda de seus produtos.
  • B2C : O modelo B2C , de empresa para consumidor, é quando as empresas vendem para os consumidores. Se você decidir abrir sua própria loja online, é mais provável que você venda diretamente para seus clientes e não para empresas.Amazon , Walmart e Apple são exemplos de negócios B2C.
  • C2C: O modelo C2C , do consumidor ao consumidor, é quando os consumidores vendem para outros consumidores. Exemplos de um modelo de negócios C2C são eBay, Craigslist, grupos do Facebook  e Kijiji. Muitos dos vendedores nesses sites não são empresas, mas consumidores médios que vendem produtos de sua propriedade, sejam eles novos ou usados.
  • C2B : O modelo C2B , de consumidor para empresa, é quando um consumidor vende seus próprios produtos ou serviços para uma empresa ou organização. Um exemplo poderia ser um fotógrafo vendendo suas fotografias para uma empresa.

Sites de comércio eletrônico mais comuns

  • Ecommerce site de produtos físicos: um varejista que vende varejo pode colocar sua loja online para acessar um mercado mais amplo. Essa opção é ideal para varejistas que querem aumentar suas vendas, mas não sua loja fisicamente.
  • Website de serviços de comércio eletrônico : freelancers e provedores independentes de serviços on-line definiram uma tendência na criação de websites que servem como um link entre eles e seus clientes em potencial.
  • Website de Comércio Eletrônico de produtos digitais : empresas que comercializam produtos digitais como softwares ou videogames não precisam de lojas físicas para vender seus produtos, pois basta o cliente fazer o download do produto. Este tipo de negócio de e-commerce é muito lucrativo, pois permanecendo apenas online, os custos são reduzidos.
  • Website de comércio eletrônico da Dropshipping : ligeiramente diferente das lojas físicas, o dropshipping é o local em que os comerciantes vendem produtos para os clientes em suas lojas on-line, mas não têm estoque. Em vez disso, eles têm um fornecedor que cuida do preenchimento do pedido, quando seus clientes fazem uma compra.

O que é uma plataforma de comércio eletrônico?

Uma plataforma de e-commerce é uma solução de software que permite às empresas criar lojas online.

Nessas lojas on-line, as empresas podem vender produtos ou serviços para pessoas em todo o mundo, usando serviços de entrega para enviar produtos a seus clientes. Exemplos dessas plataformas de comércio eletrônico são Shopify , BigCommerce e Magento.

O Shopify foi fundado em 2004 por Tobias Lutke, Daniel Weinand e Scott Lake. Em 2016, o Shopify tinha 377.500 comerciantes usando a plataforma e obteve um total de US $ 15,4 bilhões em receita bruta.

Esta plataforma permite que os donos de lojas para instalar aplicativos a partir do aplicativo para fazer dropshipping Oberlo à aplicação Temporizador Hurrify . A plataforma do Shopify é considerada a melhor plataforma de e-commerce , com uma classificação de 10/10.

Os sites de comércio eletrônico mais populares

  • Amazon : foi fundada por Jeff Bezos. De acordo com Alexa , a Amazon é o nono site mais popular do mundo e o quarto nos EUA.

 

  • Taobao : Taobao foi fundado por Jack Ma. Globalmente, o Taobao está classificado em 11º lugar . Na China, ocupa o quinto lugar.

 

  • Tmall : Tmall também foi fundada por Jack Ma. Tem uma classificação global de 15e uma classificação de 4 na China.

 

  • AliExpress : AliExpress foi fundado por Jack Ma. Atualmente ocupa o 40º lugar no mundo e 9º na Rússia, de acordo com Alexa.

 

  • eBay : O eBay foi fundado por Pierre Omidyar. No Alexa, o site de comércio eletrônico ocupa o 33º lugar mundial e o nono nos Estados Unidos.
  • Flipkart: A Flipkart foi fundada por Binny Bansal e Sachin Bansal. Alexa o classificou na 147ª posição mundial e como o nono na Índia.

 

O que faz uma loja de comércio eletrônico ser bem-sucedida?

Executar uma loja de comércio eletrônico não é fácil. Basta ter uma loja e algum inventário para vender não significa que as pessoas vão chegar e comprar seus produtos. Mas há coisas que você pode fazer para garantir que sua loja seja um sucesso.

  • Foco no usuário : com o comércio eletrônico, você pode vender qualquer coisa para qualquer pessoa, mas você deve considerar o que deve fazer para que aqueles que visitam sua página tenham confiança suficiente para comprar um produto. Escolha o tema certo no site, escolha a marca e o tom de voz corretos e mantenha o foco em apenas um ou dois mercados-alvo para não se sentir sobrecarregado.
  • Faça um teste com os amigos: use seus amigos como porquinhos-da-índia e peça-lhes que sigam as etapas de compra para garantir que tudo flua perfeitamente.Você não quer que o processo de compra seja muito longo e os clientes saiam antes de concluir um pedido.
  • Seja compatível com dispositivos móveis: certifique-se de que os usuários podem comprar em sua loja on-line por meio de dispositivos móveis e de desktop. As vendas on-line estão crescendo cada vez mais em dispositivos móveis, por isso, manter-se atualizado com essa tendência é essencial para ter sucesso na sua loja de comércio eletrônico.

 

  • Invista em SEO e PPC: SEO e PPC trarão tráfego para sua loja , portanto, não considerá-los retardará seu sucesso. Encontre um bom consultor ou agência se você tiver o orçamento e você verá que, mesmo com um orçamento pequeno, as vendas virão facilmente.
  • Pesquise e desenvolva : nunca aceite o que você faz, pesquise novos produtos e maneiras de vendê-los. Você não precisa recarregar sua loja online todos os meses. Tente chamar a atenção através de formas inovadoras que fazem a sua loja crescer mais.

O que é marketing de comércio eletrônico?

O marketing de comércio eletrônico é um processo que ajuda a impulsionar as vendas de lojas on-line, usando plataformas que são principalmente on-line. Isso pode incluir campanhas de reconhecimento de marca, publicidade gráfica, códigos QR com desconto etc.

A maioria das táticas de marketing de comércio eletrônico vem de estratégias tradicionais de marketing aplicadas on-line.

A beleza do marketing de e-commerce para distribuidores de dropshipping é que você pode aprender quase tudo on-line através de webinars, blogs e e-books.

Isso significa que todos têm a capacidade de ter sucesso com esse tipo de marketing, independentemente do seu orçamento.

Por exemplo, a seção de classificados em revistas agora é substituída por mecanismos de busca como Google e Bing. Os anúncios do Google e as redes sociais agora controlam a publicidade. Além disso, o email substituiu panfletos e folhetos.

Outros exemplos de e – commerce de marketing incluem marketing afiliado , marketing de mídia social , marketing de vídeo e influenciadores de marketing .

O futuro do comércio eletrônico

O setor de comércio eletrônico continuará a crescer. Segundo a N Channel , nos EUA, os varejistas geram US $ 3,9 bilhões em vendas, enquanto o e-commerce gera US $ 294 bilhões. Com o tempo, o comércio eletrônico continuará a eliminar a participação de mercado das lojas físicas, como vem fazendo nos últimos anos.

Esta é uma boa notícia para quem quer abrir lojas online, pois as vendas continuarão aumentando, mas a concorrência também aumentará.

O comércio eletrônico evoluirá ao longo dos anos, criando uma experiência de realidade virtual para os compradores. As lojas incluirão opções que ajudem os clientes a experimentar roupas “virtualmente”.

Isso irá garantir que ele se encaixa no formulário do cliente e permite que você veja como ficaria antes de comprá-lo. Os compradores podem “experimentar” a maquiagem usando o computador ou a câmera móvel.

 

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