Com o volume de negócios existente na área online ou a forte ligação entre as vertentes online e offline de uma mesma empresa, é necessário implementar estratégias que tratem de otimizar as ações na área online. 

As agências de marketing digital cuidam de satisfazer as necessidades que as empresas possam ter e aproveitar ao máximo as oportunidades oferecidas pela vitrine da Internet. Neste post veremos como trabalhar em uma agência de marketing e tudo que ela pode fazer por uma empresa.

Quem precisa de uma agência de marketing digital?

Hoje, a importância da Internet no mundo dos negócios é inegável. Podemos encontrar empresas que desenvolvem seus negócios inteiramente na internet, como e- commerce, ou empresas com lojas físicas que possuem um canal complementar no meio online. Seja qual for sua natureza, uma agência de marketing online é necessária para ajudá-los no futuro de seus negócios.

Deixando de lado a variável de vendas, uma agência de marketing digital pode ajudar em muitas outras questões. Por exemplo, no caso de uma empresa multinacional que atua em nosso país, provavelmente já possui um departamento próprio que lida com gestão de vendas, publicidade ou estratégias diversas, mas precisa de uma empresa de marketing digital do país para cuidar da gestão de suas redes sociais. Isso está relacionado aos costumes de cada país, sua cultura ou modo de falar.

Encontramos também outro exemplo com uma empresa de bairro que se dedica à limpeza de tapetes, que se interessará em que, quando alguém fizer uma pesquisa em um local próximo à sua sede, seu resultado tenha lugar de destaque no mapa do Google Maps. Para isso, uma agência de marketing digital trabalhará no seu posicionamento local.

Como podemos ver, qualquer tipo de empresa pode ser o cliente perfeito para uma agência de marketing online. Profissionais autônomos ou organizações de qualquer tipo também estão incluídos.

Tipos de serviços de uma agencia de marketing digital

Como dissemos, cada empresa é um mundo e terá suas próprias necessidades, o serviço que uma demanda não precisa ser necessário para outra. Dessa forma, descobrimos que os serviços de uma agência de marketing que veremos a seguir não são mutuamente exclusivos, podem ser combinados para oferecer um serviço abrangente, desde que os produtos ou serviços comerciais o permitam.

Posicionamento SEO: todo mundo quer aparecer organicamente na página de resultados do mecanismo de pesquisa. As tarefas de SEO lidam com a obtenção de visibilidade para empresas no topo da lista ou no Google Maps, com o posicionamento local de que falamos anteriormente.

Posicionamento SEM: Outra forma de obter visibilidade, mas desta vez é a opção de pagamento. Por meio da publicidade online, é gerado um fluxo de tráfego na web que aumenta as chances de conversão da empresa.

Gestão de Redes Sociais: o que começou como uma plataforma de lazer se tornou um importante canal de vendas adicional para as empresas a ponto de existirem agências exclusivas de mídias sociais. O fato de uma empresa não ter perfis nas diferentes redes sociais gera uma imagem negativa e transmite um sentimento de descaso.

Campanhas de e-mail marketing: as comunicações por meio de newsletters continuam sendo um dos serviços de agência de marketing digital mais demandados. Este tipo de comunicação é muito poderoso, pois não é intrusivo para os destinatários.

Marketing de Conteúdo: nesse ambiente digital, o usuário tem muito poder e demanda informação. Uma das melhores maneiras de fornecê-lo é por meio de conteúdo valioso incluído no próprio blog da empresa. Além de obter tráfego na web e tirar dúvidas, transmite profissionalismo e conhecimento.

Web Design: Este serviço nem sempre está incluído na gama oferecida por este tipo de agência digital, mas é uma ótima opção. Projetar uma página web ou um aplicativo com a consultoria de marketing que cuidará do posicionamento é perfeito para ter um design otimizado em todos os momentos e de acordo com as necessidades do projeto.

Posicionamento ASO: muitas empresas lançam seus aplicativos para atender às necessidades de seus potenciais clientes e facilitar suas vidas. Posicioná-los na Play Store ou no Market também é um dos serviços mais demandados de uma agência de marketing digital, já que se destacar nessas plataformas aumentará consideravelmente o número de downloads.

Diferença entre agência de publicidade e agência de marketing digital

Devido à confusão generalizada entre os termos agência de publicidade e agência de marketing, uma seção neste post é necessária para esclarecê-los. Uma agência de marketing lida com todo o processo desde o início de um projeto: pesquisa de mercado, pesquisa de concorrência, precificação, avaliação da satisfação do cliente ou estudo de tendências de vendas.

O trabalho de uma agência de publicidade é promover determinado produto ou marca por meio da mídia tradicional e também da mídia online. Seu trabalho é basicamente posicionar o produto na mente dos clientes.

Como podemos ver, a diferença é importante, a agência de marketing oferece um serviço muito mais global que inclui também a promoção de agências de publicidade.

Como é o procedimento de trabalho em uma agência de marketing digital

Cada cliente é um mundo, mas cada agência de marketing digital também é. Cada um atuará como bem entender com seus potenciais clientes, mas em linhas gerais, podemos dizer que cada vez que um lead entra, as etapas que são realizadas são as seguintes:

  • O contato é estabelecido com o cliente: o cliente terá encontrado a empresa navegando na internet, através de um diretório ou por recomendação de outra pessoa. Seja como for, é estabelecido um contato para saber o tipo de empresa que está à sua frente e, então, especificar quais serviços são necessários.
  • Estudo e análise da empresa e das suas necessidades: estudam-se as características da empresa para satisfazer as suas necessidades. Trata-se de determinar um plano de marketing com objetivos alcançáveis ​​e identificar todas as oportunidades que você pode se beneficiar com o orçamento estabelecido.
  • Proposta comercial: é elaborada uma proposta personalizada detalhando as ações a serem realizadas em um determinado período de tempo. Normalmente a agência de marketing digital se reúne pessoalmente com o potencial cliente para tirar dúvidas ou amarrar as últimas franjas.
  • Desenvolvimento e implementação da campanha: uma vez aceita a proposta comercial, a empresa de marketing começa a trabalhar. É comum começar com tarefas que servirão de base para que outras comecem de forma sólida.
  • Otimização e monitoramento: os diferentes serviços de marketing digital exigem supervisão para que sejam otimizados em todos os momentos e possam gerar os resultados esperados. Ao controlar todas as tarefas, é possível evitar a probabilidade de erros e, se houver, corrigi-los imediatamente.
  • Elaboração de relatórios: os clientes serão informados de todos os resultados obtidos com base nas ações realizadas. Além da apresentação dos dados, também são incluídas avaliações dos profissionais que realizam as tarefas contratadas para oferecer uma interpretação dos dados expostos e suas impressões.

Conclusão sobre o funcionamento de uma agência de marketing digital

Como vimos, a atuação de uma agência de marketing digital tem muitas frentes em aberto. Para ter sucesso em todos eles, uma das coisas mais importantes é ter a equipe mais completa possível, com perfis adequados para cada tipo de projeto.

Os profissionais do mundo do marketing devem ser dinâmicos com capacidade de se adaptar e entender diferentes setores de negócios, pois em suas estratégias de marketing de conteúdo podem falar sobre aspectos relacionados à atualização da norma ISO 9001 bem como a composição de tinturas ecológicas capilares.

Outra característica é que a equipe de uma agência online é capaz de se atualizar constantemente. O ambiente em que operam assim o exige, surgem constantemente novas ferramentas ou novos programas que devem ser explorados para ver se podem ser aplicados aos clientes ou se beneficiar de alguma forma de seu uso.